Når kjølingen stopper, teller minutter. Med RefCare-senteret får du rask diagnose, originale BOCK-reservedeler og – ved behov – backup-kompressor til anlegget ditt. Vi hjelper med feilsøking, deler, oppstart og forebyggende vedlikehold, slik at driften kommer raskt og trygt i gang igjen.
Hva er RefCare?
RefCare er vårt fagmiljø for diagnose, reparasjon og reservedelslogistikk på profesjonelle kjøleanlegg. Vi kombinerer BOCK-kompetanse med gode delerutvalg, slik at du får kort responstid og riktige komponenter første gang.
Vi hjelper med:
Feilsøking og statusvurdering av BOCK-kompressorer
Rask tilgang på originale reservedeler (pakninger, ventiler, stempel/pleielager, oljer, kontaktorer m.m.)
Backup-kompressor ved havari/driftsstans
Oppstart/innkjøring, oljeskift, vibrasjons- og lekkasjekontroll
Planlagt vedlikehold og reservedelsplan
Riktig del – raskt. Slik jobber vi
1) Identifikasjon
Oppgi modell/serienummer (foto av typeskilt), kjølemedium og driftspunkter. Dette sikrer at vi finner riktig del uten gjentatte runder.
2) Tilgjengelighet
Vi sjekker lagerstatus (hurtigdeler) og alternativ lead time for spesialdeler. Ved kritisk stans foreslår vi midlertidig løsning (backup).
3) Levering & oppstart
Vi sender delene og kan bistå med oppstart, logg- og alarminnstillinger (f.eks. via Dixell), samt olje/trykktest etter inngrep.
Kompressorer på lager – når tid er kritisk
Ved havari eller langsom deltilgang kan en backup-kompressor holde temperaturen innenfor kravene. Vi hjelper deg å:
Matche kapasitet mot eksisterende fordamper/kondensator
Avklare medium (CO₂, R290/Propan, HFO) og tilbehør
Tilpasse tilkoblinger, olje og startutstyr
Planlegge midlertidig drift frem til permanent reparasjon
Trenger du backup i dag?
Send kW-behov, medium og anleggsbilder → vi foreslår kompatibel BOCK-løsning og leveringsløp.
Forebyggende vedlikehold (reduserer stans)
Planlagte stopp er billigere enn uplanlagte. Med årlige kontroller reduserer du risikoen for havari og dyre driftstap.
Sjekkpunkter vi anbefaler:
Oljenivå og oljekvalitet (syre, farge, metallpartikler)
Lekkasje- og tetthetskontroll (F-gass-krav)
Vibrasjon, koblinger og festepunkter
Filter, suge-/trykksider og differanser
Avriming, overhetning/underkjøling og logg (Dixell/andre)
Rengjøring av varmevekslere/kondensatorflater
Be om RefCare serviceplan – du får intervaller, deleliste og estimert forbruk pr. år.
Slik bestiller du BOCK-deler hos oss
Send inn: Modell/serienummer, medium, symptomer/feilkoder, bilder
Vi bekrefter riktig del og lagerstatus/levering
Du får tilbud (alternativt “hurtig” vs. “økonomi”)
Levering + valgfri oppstart/RefCare-besøk
Send forespørsel nå – vi prioriterer BOCK-saker samme dag.
H2: Relaterte produkter og støtte
H2: FAQ – RefCare & BOCK
Q1: Hvilken info må jeg sende for å få riktige BOCK-deler?
A: Modell/serienummer (foto av typeskilt), medium, symptomer/alarmer og bilder av montasje. Da identifiserer vi delene raskt og korrekt.
Q2: Kan dere levere backup-kompressor ved stopp?
A: Ja. Vi matcher kapasitet/medium og sender et kompatibelt forslag – ofte samme dag – mens permanente deler er på vei.
Q3: Hjelper dere med oppstart etter deleskift?
A: Ja. Vi tilbyr oppstart/innkjøring, olje-/trykksjekk og regulatorinnstillinger (f.eks. Dixell) for trygg drift.
Q4: Har dere deler på lager?
A: Vi lagerfører hurtigdeler og har korte ledetider på øvrige. Send serienummer, så bekrefter vi status med én gang.
Q5: Kan dere lage reservedelsplan for et anlegg?
A: Ja. Vi foreslår RefCare-pakke med anbefalte slitedeler, intervaller og forbruk – forutsigbar drift og lavere risiko.